فرصة عمل في شركة عالمية في إسبانيا لمتحدثي العربية
.وظيفة “اختصاصي رعاية العملاء” في شركة Mytheresa تقدم فرصة مميزة للأشخاص الذين يجيدون اللغة العربية ويرغبون في العمل في بيئة دولية تقع في قلب برشلونة. تتضمن هذه الوظيفة التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. هذه الفرصة مثالية لمن لديهم خبرة سابقة في خدمة العملاء ويرغبون في الانضمام إلى قطاع الموضة الفاخرة.
المعلومات الرئيسية:
- المسمى الوظيفي: اختصاصي رعاية العملاء (Customer Care Specialist – Arabic)
- الموقع: برشلونة، إسبانيا
- اللغة المطلوبة: العربية (بالإضافة إلى اللغات الأخرى إذا كانت مطلوبة)
المهام الرئيسية:
- تقديم خدمة عملاء متميزة للعملاء الذين يتحدثون اللغة العربية، وذلك عبر مختلف القنوات مثل البريد الإلكتروني، الدردشة، والهاتف.
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بطريقة فعّالة وسريعة.
- التعاون مع الفرق الداخلية الأخرى لضمان تقديم حلول مرضية للعملاء.
- المساهمة في تحسين العمليات والخدمات المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء.
اقرأ أيضا : فرصة عمل في فندق عالمي في دبي مع توفر التأشيرة وعديد الامتيازات
المتطلبات:
- إجادة تامة للغة العربية (تحدثًا وكتابة) ومستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو في بيئة مشابهة.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات بفعالية.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وتحمل الضغوط.
- يفضل وجود معرفة سابقة بقطاع التجزئة أو الأزياء الفاخرة.
ما تقدمه الشركة:
- بيئة عمل دولية في قلب برشلونة.
- فرص تطوير مهني وشخصي في شركة رائدة في مجال الموضة الفاخرة عبر الإنترنت.
- رواتب تنافسية وحوافز إضافية.
- فرصة العمل في فريق متنوع وديناميكي.
طريقة التقديم:
إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لهذه الفرصة وترغب في الانضمام إلى فريق ديناميكي ومبتكر، يمكنك التقديم عبر الرابط التالي : Customer Care Specialist – Arabic